Toate articolele
Suport
Ce informații să ai la îndemână când ceri suport tehnic
Modelul echipamentului și mesajul exact de pe ecran ne ajută să identificăm mai repede situația.
Articol informativ
Când ne contactezi pentru o problemă tehnică, câteva detalii simple pot scurta mult diagnosticarea.
Pregătește modelul și mesajul afișat
Spune-ne ce echipament folosești, ce mesaj apare pe ecran și ce operațiune făceai când a apărut problema. Dacă poți, trimite pe WhatsApp o fotografie clară a ecranului și a etichetei cu modelul.
Nu repeta operațiuni la întâmplare
O succesiune de comenzi încercate fără un plan poate schimba starea aparatului. Oprește-te, notează ce s-a întâmplat și cere îndrumare.
Contact direct
Ne poți suna sau scrie pe WhatsApp. Stabilim dacă situația se poate rezolva prin îndrumare sau dacă echipamentul trebuie verificat în service.